上海万精泵业制造有限公司是中国泵阀制造商之一，是一家集研发，生产，销售，售后为一体的泵阀生产企业。工厂总建筑面积近33000平方米，共有员工415人，其中工程师30余名。公司拥有先进的生产设备，大型数控机床，组合机床，**磨床，高离心铸造，精密铸造，微电脑测试仪等先进加工设备，为产品提供了**的**。公司主要产品有：隔膜泵，气动隔膜泵，电动隔膜泵，DP微型隔膜泵，QBY型气动隔膜泵，QBK型气动隔膜泵，塑料隔膜泵，衬氟气动隔膜泵，不锈钢隔膜泵，铸铁隔膜泵，排污泵，离心泵，自吸泵，潜水泵，离心泵
公司己通过ISO9001:2000国际质量认证体系,多次荣获地区及地区产品设计开发奖,获产品生产许可认证，获地区先进企业奖，获地区**奖，获地区产品合格单位。公司客户有大型国有企业,**企业，并受到客户良好的评价。
公司自生产泵阀产品以来，现己有近二十种系列几百个规格的产品。己发展成一个品种多，规格全，价格适，质量高，服务优的企业。公司产品广泛应用于电力，石油，房地产，化工，医药，制造，煤炭，冶金，轻工，农业灌溉，消防，给排水，造纸等行业。产品遍及全国，及欧美，东南亚等地区。
公司经营宗指：客户至上，质量**，诚信至上，服务**。 
一、质量售后：

1.售前服务：
　　 1).对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；
　　 2).为客户提供设计方案与咨询服务，**较适合客户实际需要的产品。
　　 3).当顾客有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察，使得水泵的选型更加**。

2.售中服务：
　　 1).为用户提供全面技术支持，配合用户选型，提供较经济、合理的方案。
　　 2).在产品生产期间，贵公司可以邀请有关技术人员来公司进行产品监造和检验，同时我公司还可以提供有关产品的详细资料，包括产品各类数据及产品的结构图和工作原理图。而对于产品的主要检验工作则在公司内完成。之后我方可以提供有关检验标准依据供顾客确认。 
　　 3).**按照合同规定的交货期为您及时送货，到合同*地点。

3.售后服务：
　　 为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，万精泵阀公司在此向顾客郑重承诺：
　　 1).提供的产品的各项性能均符合地区标准及有关优等品的规定标准。
　　 2).产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
　　 3).公司产品提供为期十二个月的**保修。根据要求，亦可**给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构，**负责报修及质量相关服务，且服务24*7随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，**服务人员**在12小时内给予答复处理，如需要现场服务，根据实际情况一般24小时内赶到现场，并确保顾客满意。
　　 4).在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现种类质量问题，如经确认是本公司产品质量原因，本公司将负责到底。
　　 5).质保期外，本公司仍**做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内给予答复，并提供相关服务；需更换产品，本公司将及时组织生产，并以较优惠的价格提供给顾客。
　　 6).万精公司售后处理时间：城市内十二小时，市外二十四小时、跨省四十八小时、据交通情况较晚七十二小时。
　　 7).在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。
　　 8).在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，我们以较短的时间内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
　　 9).为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。 
　　 10).根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。 
　　 11).大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。
　　 12).严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。 
　　 13).如有任何需要，请拨公司**服务热线（400-6064-114）或至公司进行解决。
二、保修条例： 
　　 1.在质保期内,用户将享受无偿服务，终身有偿服务。 
　　 2.在保修期间，若发生质量故障，凭保修卡、售后服务委托书与就近办事机构联系进行支援维修。 
　　 3.保修期内, 非人为疏忽之不良。如自行拆卸导致损坏或使用非本公司**正品配件，造成损坏者、缺水运转、腐蚀、异物侵入，卡死而造成的损坏者,将损失**维修之权益。 
　　 4.用户在提交水泵维修请求报告时：必需附上故障描述原因说明, 否则因而延误您的设备维修, 概不由本公司负责。